依稀记得去年2月初，金立游戏中心那是疫情防控最严峻的时期，很多公司还没有复工，马路上人烟稀少。天刚蒙蒙亮，尽管天气恶劣，她还是像往常一样，安排好家中的一切，亲亲还在熟睡的孩子，叮嘱好家中的老人，风色幻想5完美攻略早早的出门。
来到公司后，她将受理台各个区域进行了全面消毒，然后开始准备各种单证资料，迎接客户的到来。“您好，我们这里已经消过毒了，请您放心”、“我先为您测量下体温”、“您的理赔已经受理好了”，一句句话语，都为临柜客户提供了暖心的服务。
虽然疫情严峻，气球塔防6中文版下载天气恶劣，但来访的客户还是不少。快下班的时候，雪下得更大了，她正准备锁门，发现电梯间又走来一个人，身上还留着未融化的雪花，她请客户来到办公区坐下，递上了纸巾，汀格尔的蔷薇色卢比乐园详细的了解了客户的情况。原来客户是为父亲办理意外理赔的，由于家中生活拮据，需要尽快申请理赔以负担后期的理疗费。她整理好客户的理赔材料，指导客户填写申请表后，安慰道：材料没有问题，我已受理完，您不要着急，我会协助追踪后面的处理流程，海滨嘉年华攻略尽快结案赔付。客户有些不好意思说：“真是太感谢你了，耽误你下班了，要不是着急用钱，我也不会在这阶段冒着大雪来你们这。”送走了客户，已经是晚上七点多了，看着客户满意的离开，她觉得自己付出的一切都是值得的。
由于疫情防控期间，职场无法开放暖风，职场内的温度是很低的，但她的心是火热的。在新冠病毒的风险面前，在沉甸甸的责任面前，她毅然选择了坚守在自己的岗位上，用自己的方式加入到这场与病毒的斗争中，为客户解燃眉之急，送去贴心服务。
她就是平安养老保险股份有限公司天津分公司（以下简称“平安养老险天津分公司”）运营服务部保险作业室柜面受理管理岗李媛媛，从业近16年一直兢兢业业坚守在自己的岗位上，曾获公司多次评优表彰——2013年服务明星大使，2014年网点服务先进个人，2017年、2019年网点服务明星，2020年二季度优秀个人。2018年，她还带队参加天津市保险行业协会组织的天津市保险业寿险客服人员技能竞赛，以扎实的专业功底，出色的临场组织，荣获“最佳组织奖”。
她所在的运营服务部，自2017年天津市保险行业协会首次进行天津市商业保险公司客户服务窗口星级评定以来，一直保持着天津市保险业最佳服务荣誉的“五星级客户服务窗口单位”称号，在2020年荣获中共天津市委、天津市人民政府授予的“天津市模范集体”荣誉称号。
作为先进集体的一份子，她时刻以更高的服务标准、更严谨的工作作风要求自己，用心承诺、用爱负责的服务态度感动了广大客户。这一次次用心的服务，也成为平安养老险天津分公司践行“有温度的金融服务”的点滴缩影。
一滴露珠也能折射出太阳的光辉，一次用心的服务也能带给客户春天般的温暖。平安养老险天津分公司将继续以人民为中心，以推动保险行业的社会地位提升、公众高度认同为己任，秉承“专业、领先、便捷、高效”的服务理念，追求卓越，科技赋能，持续创新，致力于打造体验最佳的运营服务，为不断增强金融消费者获得感不断努力奋斗，为天津市金融发展做出积极贡献！
